* Coordonner et superviser toutes les activités de la réception,
* S'assurer de la satisfaction clients et de la gestion des plaintes,
* Recruter et former les nouveaux équipiers
* Gérer les plannings et animer l'équipe (développement et l'évolution),
* Optimiser le remplissage de l'établissement
* Garantir la bonne tenue des caisses, contrôler la facturation et l'encaissement,
* Procéder à la clôture des opérations de comptabilité,
* Assurer les tâches de réception (accueil, conseil, accompagnement)
* Gérer les réservations via les différents canaux, préparer les arrivées et départs,
* Effectuer les remplacements des réceptionnistes de nuit (en l'absence du Night),
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