Implantés au coeur de la région Hauts-de-France depuis 1996, nous sommes une entreprise spécialiste de la relation client.
En tant que leader régional de ces métiers, nous nous sommes donné une mission : créer et développer des relations clients qualitatives et humaines en couvrant tous les besoins que cela comprend.
Ainsi, nous accompagnons nos clients grands comptes à chaque moment clé de la relation avec leurs consommateurs, en combinant nos expertises en Centres de Contacts, Digital Marketing, Customer Care et Centre de Services Partagés, dans des secteurs aussi variés que le public, la santé, l'e-commerce, la téléphonie, la banque, l'automobile, l'assurance Yzee Services propose des solutions de services externalisés à ses clients sous la marque commerciale Majorel, leader sur le marché de la Relation Client (CRM).
Pour ses clients grands comptes, qu'ils soient nationaux ou internationaux, Yzee Services développe des dispositifs personnalisés alliant technologies analytiques et solutions innovantes (IA, CEX, automatisation) afin de relever les défis liés à la création d'une relation marque/consommateur de qualité, novatrice et génératrice de valeur.
Au sein de notre organisation, nous veillons à ce que nos alternants soient parfaitement intégrés et impliqués dans nos projets. Nous te garantissons un accompagnement de qualité et une réelle montée en compétences !
Dans le cadre de ton alternance, tu intègreras notre direction commerciale et tu contribueras au suivi des projets transverses et à l'animation commerciale afin de soutenir l'activité et améliorer la performance globale.
- Suivi de la performance commerciale :
- Analyse et reporting de l'activité commerciale (suivi des équipes, avancement des objectifs)
- Gestion du run quotidien et coordination avec les équipes pour optimiser la performance
- Gestion de projets transverses :
- Participation à des projets stratégiques liés à l'activité commerciale
- Suivi et analyse de sujets clés : élaboration du budget commercial, satisfaction client
- Préparation et présentation d'actualités commerciales auprès de la Direction (DAF, Direction Générale)
- Animation et engagement commercial :
- Contribution à la mise en place d'initiatives pour dynamiser l'équipe commerciale (réunions mensuelles)
- Accompagnement des chargés de compte
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.