Technicien(ne) support applicatif - (h/f)

Lynx RH Services Lyon recherche pour son client, société de prestation en Informatique, un(e) Technicien(ne) Support Applicatif (H/F), pour un poste basé à Dijon.
En tant que Technicien/ne Support Applicatif vous serez chargé de la maintenance au sein de l'unité "Systèmes d'Information Métiers" du service "Transition Numérique" de la direction.
Vous assurerez le maintien évolutif et le support de l'ensemble de l'écosystème des applicatifs métiers, et serez garant du bon fonctionnement et de la performance de cet écosystème.

Le poste est orienté selon 2 grandes missions :
- La maitrise fonctionnel et technique de l'écosystème des applicatifs métiers pour en garantir le bon fonctionnement l'adéquation aux usages, et la gestion continue.
- L'exploitation et le maintien en conditions opérationnelles de l'écosystème des applicatifs métiers au bénéfice de l'utilisateur, dans le respect de la qualité de service attendue.


Vos missions:
Maitrise fonctionnel et technique de l'écosystème des applicatifs métiers :
- Construire et entretenir une relation positive avec les principaux intervenants métiers (directeurs, responsables de service, agents)
- Assurer la coopération avec les prestataires spécialisés du périmètre (éditeurs de logiciels, sociétés de service, cabinets de conseil)
- En lien avec les chargés de domaine fonctionnel, réaliser et tenir à jour l'inventaire des applicatifs métiers ; comprendre, analyser, documenter de façon continue l'architecture fonctionnelle et technique (CMDB) des applicatifs métiers
- Réaliser et tenir à jour la documentation d'exploitation technique des applicatifs métiers : installation, mise à jour, test, mise en production, etc.
- Assurer la gestion évolutive des applicatifs métiers ; suivre les configurations, prendre en charge les différentes évolutions techniques en relation avec les prestataires et éditeurs : montées de versions, correctifs, patchs de sécurité, etc.
- Surveiller en permanence le bon fonctionnement