Le Groupe PIMENT et ses marques spécialisées OPTIMA et KUBIC vous accompagnent tout au long de votre évolution professionnelle, en vous proposant des contrats en intérim, CDD, CDI, assistance technique, freelance dans de nombreux secteurs d'activité.
Nous apportons une vision et des méthodes de recrutement centrées sur les qualités humaines.
Pour cela, nous proposons à nos clients des solutions de recrutement sur-mesure.
Notre mission : trouver l'entreprise qui correspond à vos attentes et inversement ! Vous êtes issu d'une formation dans la fonction commerciale et vous avez une bonne aisance téléphonique ?
OPTIMA, expert du recrutement, recherche pour l'un de ses partenaires, spécialiste dans l'application de gage sur stock, un Gestionnaire clientèle H/F.
Au sein du Département Gestion composé de 6 personnes, le Gestionnaire de clientèle est en charge, au sein du service Front-Office, de la gestion des dossiers clients, de leur mise en place à leur clôture.
A ce titre, vos tâches sont les suivantes :
Prendre en charge un portefeuille de client avec comme tâches principales :
- Le paramétrage et la mise à jour des données dans l'outil métier (Navision)
suivant processus et modes opératoires internes à l'entreprise
- Les montages et remontages des dossiers induisant notamment la rédaction de
la documentation contractuelle
- La rédaction des avenants
- Gestion des inscriptions (inscriptions initiales et renouvellements) de garanties
auprès des greffes des tribunaux
Pérenniser la relation avec les clients en :
- Assurant des entretiens périodiques (distanciel et/ou présentiel) avec ces
derniers afin de faire le point sur la relation d'un point de vue opérationnel et de
s'assurer de la conformité des solutions en place au regard des besoins des
clients
- Accompagnant ces derniers sur la mise en place des services proposés et sur
le déploiement des outils mis à leurs disposition (par exemple Portail web)
- Etant responsable vis-à-vis des clients des tâches administratives prises en
charge par les
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