Au sein de la Direction Individuelles et plus particulièrement au sein du pôle Prévoyance Individuelle, vos missions en tant que Conseiller.ère Commercial - Clientèle Particuliers seront notamment les suivantes:
- Réaliser les devis emprunteur et vendre les contrats d'assurances aux prospects et clients, principalement par téléphone
- Réalisation de devis
- Argumentation et vente du produit
- Suivi du client jusqu'à la signature
- Prendre en charge et suivre les demandes des clients
- Traitement d'appels sortants
- Traitement d'appels entrants
- Traitement de mails
- Traiter les campagnes d'appels sortants mises en oeuvre par la direction
- Assurer la satisfaction client en respectant le devoir de conseil conformément à la réglementation existante
- Assurer la satisfaction des réseaux et la qualité en appliquant l'ensemble des processus liés à l'activité
- Respecter les règles de conformité internes à l'entrepriseVous possédez de solides compétences commerciales et une certaine appétence pour les produits bancaires et les chiffres. Vous justifiez Idéalement, d'une bonne connaissance du marché de l'assurance.
Votre sens client, votre maitrise de la relation commerciale, votre ténacité commerciale et votre aisance relationnelle se manifestent pleinement dans l'accomplissement de vos missions.
Vous entretenez des relations de qualité, tant à l'écrit qu'à l'oral, avec le réseau commercial, les clients, vos collègues, les référents de l'équipe, ainsi que votre manager.
Vous connaissez les fonctions de base des outils informatiques, notamment Excel et teams, et vous faites preuve de flexibilité dans leur utilisation.
Votre rigueur, votre esprit d'équipe, votre assiduité et votre capacité à être autonome sont également des atouts précieux pour contribuer à l'évolution et à la réussite de l'équipe.
La satisfaction de nos clients est votre priorité.
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