Responsable qualite h/f

Réseau Alliance, c'est avant tout un lien de confiance et de fidélité avec les milliers d'entreprises partenaire. De groupes d'envergure internationale aux PME régionales, dans tous secteurs d'activité. L'humain au coeur de l'emploi, un référent est disponible dans nos agences afin qu'ensemble nous trouvions le contrat qui VOUS convient ! Notre agence Réseau Alliance de Poissy recherche pour l'un de ses clients,

UN(E) RESPONSABLE QUALITE H/F

Votre mission :

Au sein d'une usine à taille humaine d'une vingtaine de collaborateurs mais encadrée par un groupe reconnu dans le secteur de l'industrie automobile,

vous êtes responsable de l'exploitation et de la gestion de la qualité de l'usine (produits, systèmes, processus, livraisons) en ce qui concerne la satisfaction des clients et les objectifs qualité.

Vos responsabilités

- Vous êtes responsable de la relation client au niveau de la qualité et maintenez/améliorez la satisfaction client.

- Vous consolidez les plaintes des clients, facturez les coûts aux clients / fournisseurs si nécessaire.

- Vous améliorez et coordonnez les activités qui garantissent que le produit/processus/livraisons/fournisseurs et la qualité du système sont en totale conformité avec les exigences des clients et les procédures de notre groupe.

- Vous êtes responsable de la qualification TWA et du suivi de l'approbation du client dans l'usine.

- Vous maintenez le système de gestion de la qualité du client et/ou la conformité de l'IATF ou de toute autre norme applicable requise par le client ou la législation.

- Vous planifiez, coordonnez et réalisez des audits / certifications / inspections internes / externes de la gestion de la qualité, vous effectuez des audits internes et améliorez l'état de la gestion de la qualité avec des plans d'action de suivi pour clôturer les non-conformités.

- Vous assurez le développement et l'affinement des AMDEC de processus (Analyse des modes de défaillance et des effets).

- Vous assurez une communication fluide, claire et efficace avec le responsable qualité du groupe, le responsable qualité et projet du groupe et les responsables d'usine en cas d'écarts par rapport aux baisses de normes et de KPI et initiez des actions correctives.

- Vous gérez les fournisseurs en surveillant leurs performances (PPM) et aidez le client à pousser les fournisseurs à poursuivre l'amélioration (rapport qualité).

- Vous maintenez la conformité du système de gestion : par exemple, ISO14001 et ISO 45001.

- Vous participez à la compilation de l'évaluation des risques, à la mise en oeuvre et au suivi du plan d'action.

Vous avez à coeur de satisfaire les attentes de la clientèle et représentez avec rigueur et sérieux l'entreprise.