SIGMA TALENT est une société d'intérim et un cabinet de recrutement, agile et réactive, ayant pour ambition d'apporter une offre de proximité, différenciante, basée sur la relation humaine et la confiance.
Dans le cadre d'un contrat d'intérim, d'une durée de 3 à 6 mois, à pourvoir de suite, le cabinet SIGMA Lyon recrute 6 chargés d'assistance Italien Anglais Français courant (poste basé à Lyon 3)
Vos missions :
- Réceptionner les appels
- Collecter les informations nécessaires et accompagner les clients
- Identifier et vérifier les garanties des contrats
- Mettre en oeuvre la prestation d'assistance via le système d'information, proposer des solutions/services d'assistance en fonction des garanties prévues au contrat (pannes et accidents auto prestataires, etc.)
- Assurer le suivi des opérations d'Assistance en France et à l'international
Vous devez absolument avoir niveau C1 dans toutes les langues.
Compétences :
Ce poste est fait pour vous si :
- Vous êtes disponible sur l'amplitude horaire 7h30/23h30 du lundi au dimanche (un week-end et demi travaillé par mois)
- Vous maîtrisez un français courant (minimum C1 selon Cadre Européen Commun de Référence) et un anglais intermédiaire (minimum B2 selon Cadre Européen Commun de Référence)
Et surtout si :
- La routine n'est pas votre truc
- La relation client et le goût du service n'ont pas de secret pour vous
- Travailler en équipe & exercer un métier qui a du sens résonne en vous o Le contact téléphonique vous plait, vous êtes à l'aise sur les outils informatiques o Vous êtes un pro de la communication tant à l'oral qu'à l'écrit
- Avec une juste dose d'empathie, vous faites preuve de rigueur dans le traitement de vos dossiers
- La pression et l'urgence vous stimulent & vous challengent
Salaire entre 24742 € et 26500 € incluant une prime de vacances et un 13 ème mois
Base 37 H50
Amplitude horaire entre 6H30 et 23 H 30 du lundi au dimanche (deux week-ends ends par mois)
TR et remboursement transport à 60 %
Merci d'adresser votre CV et LM à
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