Chargé de recouvrement f/h (h/f)

AutoThivolle recherche pour son siège social
Agent de recouvrement F/H.
Basé à Villefranche / Saône (69) - Déplacements ponctuel (71/69/42)
CDI Temps plein 35h/sem
Lundi à vendredi
Organisable en 4.5 jours

Sous la responsabilité du service gestion du crédit et du risque client et au sein de la direction financière de la holding, vos responsabilités seront pluridisciplinaires.
Vos missions principales seront les suivantes, sans que cette liste ne soit limitative :
- Fiabiliser les données clients
- Contrôler l'apurement des balances âgées du périmètre confié
- Définir les priorités de relances
- Négocier les solutions de règlement nécessaires avec les clients et en assurer le suivi
- Faire remonter les litiges clients aux différents services en interne (comptabilité, atelier, vente de pièces de rechange) et suivre le dénouement.
- Mettre en œuvre les procédures de recouvrement amiable
- Préparer les dossiers à remettre au contentieux (collecte et vérification des pièces justificatives auprès des services)
- Rédiger des comptes-rendus réguliers de son activité à la Responsable du Service
- Assurer le back-up du service recouvrement sur certaines missions.
Quelques déplacements sont à prévoir sur nos différents sites (périmètre Groupe) pour échanger et travailler en transverse avec nos équipes locales.
VOUS :
- Organisation, rigueur dans le suivi des dossiers
- Capacité à négocier et pugnacité
- Aimer le travail en équipe
- Aisance rédactionnelle, relationnelle et téléphonique
- Maîtrise du Pack Office
- Force de proposition
- Connaissances comptables
- Permis B

Rémunération :
Selon profil budget max 2 300€/mois
1 journée de télétravail par semaine ou ½ journée si travail en 4.5 jours
Titre restaurant dématérialisé valeur facial 8€ pris en charge à 60%
Séance de sport animé par un coach 2 fois par semaine de 12h15 à 13h mardi et jeudi offert par la direction

Experience: 2 An(s)

Compétences: Conseiller, accompagner une personne,Développer et fidéliser la relation client,Mettre en place des actions de prospection,Présenter et valoriser un produit ou un service,Recueillir et analyser les besoins client

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des sièges sociaux

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.