Assistant de regulation medicale (h/f)

Dans le cadre de son plan Blanc et afin de renforcer ses équipes, le CHBA recrute plusieurs Assistants(es) de Régulation Médicale (h/f) au sein du Centre SAMU 56.

Le centre SAMU 56 regroupe :

· 15 aides médicales urgentes. Régulation assurée par un médecin hospitalier 24 / 24.

· Régulation assurée par un médecin libéral, dans le cadre de la permanence des soins.

La mission consiste à réceptionner les appels téléphoniques du SAMU du Morbihan pour demandes de soins, informations ou conseils.



MISSIONS PRINCIPALES :

· Accueillir et localiser les appels téléphoniques dans un contexte d’urgence et de détresse à partir du 15.

· Prioriser l’orientation vers le médecin régulateur du SAMU - Centre 15 en fonction du degré d’urgence vitale.

· Gérer les flux et moyens définis par le médecin régulateur, en assurant la traçabilité jusqu’à la fin de la prise en charge du patient.



COMPETENCES ATTENDUES :

· Savoir analyser à distance la demande et évaluer le degré d’urgence d’un secours.

· Choisir et utiliser des matériels, des outils de travail afférents à son métier.

· Conseiller les gestes de premier secours.

· Gérer ses émotions, son stress, celui de l’appelant.

· Reformuler une demande (d’information, de renseignement) et en résumer les points-clés, en faire une synthèse.

· Utiliser les outils bureautiques, les logiciels métier (Centaure 15, MédiQ).

· Utiliser et mettre en œuvre les procédures en situation de crise et d’exception au SAMU – Centre 15