Randstad Search, Cabinet Conseil en Recrutement et Approche directe, intervient dans la recherche et l'évaluation des profils Middle et Top Management. Notre client accompagne depuis plus de 25 ans les familles dans la disparition de leur animal
de compagnie, en proposant des services funéraires dignes et respectueux.
Implantée sur 17 crématoriums, il est le leader en France des pompes funèbres animalières.
Les équipes se mobilisent chaque jour pour assurer la prise en charge respectueuse de l'animal,
garantir le respect des délais, la qualité de service et mériter la confiance de leur client.
recrutement de leur futur(e) Chargé(e) de la Relation Client (H/F) pour leur site de Château
Le poste
Point de contact central entre le crématorium et les partenaires vétérinaires, vous êtes le garant(e) de la qualité de notre relation client et contribuez activement au développement des services et des
ventes.
Relation client et satisfaction :
● Transmettre les outils nécessaires aux clients et s'assurer de la bonne exécution des services.
✨ Animer et coordonner les activités de l’équipe relation client pour maximiser la satisfaction et
Vous intégrez une entreprise engagée, où l’excellence dans le service et la satisfaction client sont au cœur de notre mission.
Poste en CDI
● Prime trimestrielle sur objectifs de 300 euros brut.
● Véhicule de service.
● Vous bénéficierez des avantages du groupe : Accord de participation, accord d'intéressement,
prime de vacances (1650€ par an), abondement sur le plan épargne entreprise (600€ ajoutés
par l'entreprise quand versement de 200€ par collaborateur) + avantages CSE
Formation : Bac+2/3 en Négociation, Relation Client, ou Management des Activités
Expérience : Connaissance en relation client, gestion de situations délicates, et animation
Maîtrise des outils CRM et des indicateurs de performance.
- Vous êtes animé(e) par l'envie d'offrir un service d'exception et de créer des relations durables avec
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.