📝 Vos missions principales :
* Gestion des commandes clients : réception, saisie et suivi des commandes jusqu’à la livraison, avec un souci constant de conformité des délais et des quantités.
* Coordination logistique : planification des expéditions, organisation du transport et suivi des livraisons en collaboration avec les transporteurs et le service logistique.
* Interface entre les services : coordination avec les équipes R&D, production et commerciales pour garantir une communication fluide et le respect des engagements clients.
* Gestion des litiges et réclamations : traitement des réclamations clients et résolution des problèmes en partenariat avec les services concernés.
* Gestion des stocks : suivi des niveaux de stock, anticipation des besoins et participation à la gestion des approvisionnements.
* Accueil ponctuel : gestion occasionnelle de l’accueil téléphonique et physique.
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