Acteur de référence des systèmes d'information augmentés par l'intégration stratégique de la data, Consort Group accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises pour leur permettre de valoriser leurs patrimoines données et informatiques à leur plein potentiel.
Le groupe met ses savoir-faire au service des acteurs majeurs français, belges, luxembourgeois, suisses, portugais et marocains, conjuguant les compétences de ses experts.
Consortis, leader des services managés aux infrastructures et Consortia, expert Data, Développement digital et Ingénierie Médias apportent les complémentarités nécessaires pour faire de vos projets des leviers de transformation numérique.
Intégrer Consort Group, c'est rejoindre un projet d'entreprise qui met l'humain et la responsabilité sociétale au coeur de ses préoccupations. Nous aspirons ainsi à donner à chacun les moyens d'une évolution personnelle choisie, responsable et autonome.
Intégrer Consort Group, c'est aussi faire partie de communautés d'experts où partage, transmission et développement riment avec engagement et changement.
Pour en savoir plus www.consort-group.com L'agence Ouest de Consort Group, spécialisée dans le domaine applicatif et infrastructure existant depuis 2010 et comptant aujourd'hui plus de 200 collaborateurs, recherche pour l'un de ses clients Plusieurs Techniciens de Proximité.
Vous serez en charge de l'assistance et du support aux utilisateurs, ainsi que de la gestion et de l'optimisation des postes informatiques. Vous collaborerez étroitement avec les équipes IT pour garantir la fluidité des opérations et la satisfaction des utilisateurs. L'un des postes inclut également un rôle de bras droit du responsable support, avec une part de management à assurer.
Responsabilités :
- Assister les utilisateurs dans la résolution de leurs demandes et incidents.
- Traiter les tickets « INCIDENTS » et « TâcheS » en respectant les délais impartis.
- Installer et paramétrer les postes informatiques, incluant le montage, la sauvegarde des profils avec fichiers PST, la restauration des données et favoris, la configuration des imprimantes et VPN, et la réalisation des tests de bon fonctionnement.
- Accompagner les utilisateurs dans la configuration de leur environnement de travail, notamment les écrans et les connexions.
- Assurer la réalisation des prestations de déménagement en respectant les délais annoncés.
- Maintenir une communication régulière avec les équipes sur le terrain (Une partie des équipes étant située à l'étranger, certains tickets pourront être traités en anglais)
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