Responsable de centre d’appels

À propos de nous Devenez acteur du changement et rejoignez un Leader sur son marché : Protégez les consommateurs, Valorisez le savoir-faire des TPME Françaises Construisons ensemble un monde plus sûr pour les Consommateurs et plus valorisant pour les Entrepreneurs. Découvrez un secteur en pleine expansion et vivez avec nous une histoire pleine de succès Tu es un(e) passionné(e) du télémarketing avec une énergie débordante et un talent naturel pour motiver les troupes ? Rejoins notre équipe pétillante en tant que Responsable de centre d'appel et propulse notre entreprise vers de nouveaux sommets Missions principales : Piloter et dynamiser une équipe de téléopérateurs passionnées Créer et lancer des stratégies de télémarketing innovantes et fun Assurer la formation continue et booste les compétences de ton équipe. Suivre et analyser les résultats des campagnes pour toujours faire mieux Rédiger des rapports sur nos succès et nos défis Travaille main dans la main avec les départements marketing et commercial pour optimiser les scripts. Assurer une qualité de service exceptionnelle et des clients super satisfaits Profil recherché : Expérience solide en télémarketing dans un poste similaire Compétences en gestion d’équipe et un leadership naturel Talent inné pour la communication et la persuasion Maîtrise des outils informatiques et des logiciels CRM Esprit analytique et prise de décision éclairée par les données Autonomie, organisation et rigueur, avec une touche de créativité Dynamisme, proactivité et une attitude toujours positive Avantages : Rémunération attractive avec des primes sur objectifs Formation continue et perspectives d’évolution Ambiance de travail fun et conviviale Mutuelle d’entreprise et autres avantages sociaux Nous avons hâte de découvrir ce qui te rend unique et de te voir briller parmi nous