Assistant.e chef de réception, f/h, hôtel ermitage****

L’Evian Resort bénéficie d’une situation exceptionnelle dans un parc de 19 hectares surplombant le lac Léman au cœur des Alpes françaises.
La magie de l’Hôtel Royal***** Palace opère depuis sa construction en 1909. Quant à l’Hôtel Ermitage**** et La Verniaz****, ils révèlent une ambiance cosy, authentique et raffinée.
L'hôtel Royal***** et l'Hôtel Ermitage****, possède chacun leur propre concept de Spa tandis que les Thermes Evian proposent des soins à l’eau d’Evian.
Avec de nombreuses activités et restaurants, le Casino d’Evian fait intégralement partie du Resort tout comme le golf qui accueille chaque année The Amundi Evian Championship, l’un des 5 Majeurs de golf féminin, notre salle de concerts la Grange au Lac et un kid’s Resort de 3000m2.

L’Evian Resort, situé à la source de l’eau d’Evian appartient à Danone. Pour de plus amples informations consultez notre site rubrique carrières : www.evianresort.com
Vous voulez en savoir plus sur nos actualités, notre quotidien et nos équipes, suivez nos aventures sur notre compte Instagram @evianresorts_talents


Vous intégrez l'équipe Réception de l'hôtel Ermitage**** en qualité d'assistant chef réception et vous aurez la responsabilité de contribuer au bon fonctionnement du département en accord avec les standards établis.

Vos missions :
* Accueillir chaleureusement les clients et assurer leur enregistrement.
* Préparer en amont l'arrivée de nos hôtes️
* Contrôler z les réservation (dates d'arrivée & départ, documents éventuels : coucher, bon cadeau…)
* Gérer les réclamations clients en apportant des solutions rapides.️
* Participer à l'animation de l'équipe : point sur activités, planification & organisation du travail
* Former les nouveaux collaborateurs‍
* Être le relais entre le back office et le terrain
* Participer à la politique de fidélisation de la clientèle
* Effectuer le suivi des débiteurs
* Analyser les rapports Opéra quotidiennement