Keolis, leader mondial de la mobilité partagée, facilite le quotidien de millions de voyageurs avec des réseaux de transport sûrs et accessibles. Conscients des enjeux climatiques, nous déployons des solutions de mobilité durables pour réduire notre empreinte carbone.
Nous offrons également un environnement de travail où chacun peut s'épanouir, contribuer à la transformation du secteur des transports et faire la différence chaque jour.
#C'est notre façon d'avancer Et si vous pouviez contribuer à décarboner le monde à travers votre travail de tous les jours ?
Nous recherchons un/une Responsable Marketing et Commercial F/H à temps complet pour notre filiale de Keolis Agde, basée à Agde/Frontignan pour une durée indéterminée.
Vous aurez a charge de la promotion de ventes, de la communication, de l'information voyageurs et de la gestion des recettes et des ventes en accompagnement du service commercial.
Vous serez rattaché au Directeur de la filiale et accompagné par la fonction support Marketing/RSE au niveau de Keolis Secteur Languedoc Grands Causses.
Votre rôle chez nous :
Dans ce cadre, vous êtes amenés à :
Préparer le Marketing de l'offre :
Etablir des horaires et itinéraires
Proposer des améliorations de l'offre de transport
Assurer l'interface technique avec les services internes méthodes et exploitation Participer aux appels d'offres
Etablir la promotion des ventes :
Conceptualiser et mettre en place le plan de communication et les actions commerciales, de conquête et de fidélisation Elaborer et mettre en oeuvre son plan d'action commercial annuel pour le réseau
Etre garant du traitement des réclamations et organiser les réponses Développer la relation clients/conducteurs
Animer les partenariats
Accompagner la promotion dans l'agence et les points de vente Remplacer à l'agence commerciale lors de congés, absences
Gérer la communication et l'information voyageurs :
Animer l'information voyageurs via les supports de communications Gérer le réseau en temps réel et la diffusion de l'information
Créer des supports d'information
Gérer les stocks de la documentation commerciale
Elaborer et suivre les affichages à l'intérieur des véhicules Participer aux réponses aux appels téléphoniques entrants Assurer la communication externe sur l'actualité du réseau
Manager l'équipe commerciale
Déployer et suivre les outils digitaux et de la billettique
Etre garant de la qualité de service
Gérer le pilotage du budget marketing
Suivre le tableau de bord mensuel des recettes et des ventes, outils digitaux
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