* Prise en charge des demandes clients (appels, emails.)
* S'assurer de la prise en compte effective et de l'enregistrement des commandes, et garantir leur expédition et leur livraison auprès du client.
* Assurer le suivi des demandes réglementaires (envoi des échantillons..);
* Effectuer le contrôle interne des commandes (N/C.);
* Gérer les stocks en anticipant et en planifiant la demande ;
* Relancer les preuves de livraisons et émettre demandes de déclaration douanière à notre prestataire ;
* Traitement des réclamations commerciales / litiges conjointement avec la Responsable
* Actualiser les échéanciers et les tableaux de bords, de suivi
* Création et mise à jour des comptes clients ERP et fiche d'identification (check list, price list) ;
* Réaliser le suivi quotidien des stocks PF & AC2 (FIFO)
* Gérer l'interface Boxauth en relation avec le service expédition
Profil :
* Niveau bac +2/3 dans l'administration des ventes
* Anglais courant (à l'écrit)
* Bonnes connaissances en gestion administrative
* Maitrise du Pack Office : Excel avancé
* Connaissance du logiciel SAGE serait un plus
* Notions de comptabilité
* Aptitude à la négociation
Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD
Rémunération: 28,00€à30,00€par an
Avantages:
* Intéressement et participation
* Prise en charge du transport quotidien
* Travail à domicile occasionnel
Horaires:
* Du lundi au vendredi
* Travail en journée
Formation:
* Bac +3 (Licence / Bachelor) (Requis)
Langue:
* Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
Experience: Expérience exigée
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