Hôte de caisse polyvalent h/f

1 / FONCTION ET ACTIVITES
Les responsabilités s'exercent dans le respect du secret professionnel et des règles de confidentialité.
Il/elle a la responsabilité de :
o Accueillir toute personne de façon conviviale et personnalisée que ce soit par téléphone ou physiquement.
o Renseigner ou orienter les clients en fonction des demandes.
o Réception, analyse et transfert des appels téléphoniques dans le respect des procédures d'accueil (ex : pas plus de 3 sonneries, se présenter,.).
o Noter les appels, visites et toute information reçue sur le cahier de transmission (ou tableau/agenda .) du secrétariat afin de transmettre les informations aux personnes concernées.
o Renseigner le client sur les services complémentaires à la vente (remise, livraison, carte de fidélité .) et recueillir les remarques des clients (accueil, prix, temps d'attente, .) et les transmettre au responsable de caisse ou à la direction.
o S'assure que le lieu d'accueil est chaleureux, propre et que les documents prévus dans l'entrée sont en nombre suffisant.
o Avoir une tenue vestimentaire irréprochable et soigner son langage.
o Enregistrer la vente (lecture de codes-barres, saisie des prix .). d'articles (végétaux, articles manufacturé, décoration et loisirs,...) ou de services (livraisons et autres prestations) selon la nomenclature des ventes.
o Contrôler les flux financiers. Informer la direction en cas de sommes d'espèces supérieures à 1000€.
o Vérifier le fonds de caisse à la prise de poste et effectuer le comptage à la fermeture de la caisse et effectuer les opérations d'encaissement.
3/ COMPETENCES
o Procédures d'encaissement informatisées.
4/ COMPETENCES SPECIFIQUES
o Effectuer la mise en rayon et le réassort des produits, articles en magasin.
o Suivre l'état des stocks, identifier les besoins en approvisionnement et établir les commandes et en informer sa hiérarchie (réassort de produits en magasin et abords de caisse.
o Réceptionner les marchandises, et contrôler la conformité de la livraison (petits colisages).
o Connaissance sur l'utilisation de logiciels de gestion de stocks
o Gestion de la facturation des clients en compte et à paiement différé et/ou facturation d'entreprise.
o Assurer la frappe de courriers ou documents tels que les affiches prix/promotions.
o Participation au classement de documents administratifs.
o Saisie et suivis de gestion des cartes de fidélité.
o Rangement et maintenance des présentoirs dits « de caisse » et alerte auprès du chef de rayon en cas de réassorts nécessaires.
5/OBLIGATION DU POSTE
o Niveau CAP/BEP à bac (général, professionnel)
o Horaires fractionnés, jours fériés et week-end
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 1 800,00€ à 2 000,00€ par mois
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 1¿800,00€à2¿000,00€par mois
Horaires:
* Disponible le week-end
* Du lundi au vendredi
* Période de travail de 8 Heures
* Travail les jours fériés
Rémunération supplémentaire:
* Primes
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue: 07/04/2025