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Nous recherchons pour notre client, une start-up dans le domaine de solutions logistiques “ShipTech”, basé à Paris, un(e) Conseiller(ère) Clientèle B to B (H/F) dans le cadre d’un CDI :
Rattaché(e) au responsable du service client, vos responsabilités seront les suivantes :
Gestion de la relation client avant-vente :
* Prise en charge des appels entrants
* Réponse aux emails suite aux demandes d’information
Gestion de la relation client après-vente :
* Assurer le bon déroulement de la commande
* Prise en charge des appels et emails entrants après-vente
* Re-programmation / annulation / modification des transports commandés
* Gestion des litiges dans des cas de retards et/ou pertes de marchandises
* Interface avec le service transporteur
Poste à pourvoir sur Paris 9ème et le salaire est de 27 600 euros brut annuel, 4 jours de télétravail possible par semaine – 1 RTT/mois.
Compétences et expériences requises :
* Maitrise de la bureautique classique (Excel en particulier)
* Stages significatifs contact direct clientèle
Savoir être :
* Excellent relationnel
* Bonne maîtrise de soi
* Personne d’une rigueur extrême
* Excellente capacité à assimiler les informations
* Méthode et organisation
Votre implication personnelle ainsi que votre proactivité seront des atouts pour réussir à ce poste.
#J-18808-Ljbffr
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