DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Exercer le rôle de Concierge au Four Seasons Hôtel George V exige une rigueur absolue et un sens aigu du service. Véritable architecte d'expériences inoubliables, il/elle laisse une empreinte durable et unique sur nos clients, jouant un rôle essentiel dans l'évaluation de la qualité de notre service.Au-delà de l'attention portée à chaque client, le/la Concierge est un acteur clé au service de l'ensemble de l'hôtel et de sa ville. Il/Elle incarne l'excellence en anticipant les attentes, en personnalisant chaque demande et en trouvant des solutions ingénieuses, sans jamais répondre non. Chaque requête est un défi à relever avec engagement et ingéniosité, garantissant une réponse sur-mesure et parfaitement adaptée.
Dans un monde où l'information est omniprésente, le/la Concierge se distingue par son expertise, sa connaissance approfondie des meilleures adresses et son réseau exclusif. Sa valeur réside dans la pertinence et la personnalisation de ses recommandations, faisant de lui/elle un professionnel irremplaçable.
Ambassadeur de Four Seasons, il/elle reflète les plus hauts standards d'élégance, de courtoisie et de professionnalisme, non seulement auprès de nos clients, mais aussi dans toutes ses interactions. Son attitude exemplaire, son sourire, son amabilité et son sens du service sont ses meilleurs atouts pour ouvrir toutes les portes et répondre aux attentes les plus exigeantes.
Une écoute attentive, une capacité d'adaptation et une organisation sans faille sont essentielles pour satisfaire une clientèle haut de gamme. La gestion du stress, la discrétion et la réactivité sont également des qualités fondamentales pour exceller dans ce métier.
Sous la responsabilité du Chef Concierge et de l'Assistant Chef Concierge, il/elle contribue au rayonnement du Four Seasons Hôtel George V en offrant un service d'exception, où chaque détail fait la différence.
Experience: Expérience exigée
La Compagnie Four Seasons
Four Seasons est classé par le magazine FORTUNE parmi les 100 meilleures Compagnies dans lesquelles il fait bon travailler, et ce, chaque année depuis 1998.
Avec 130 hôtels dans plus de 50 pays, Four Seasons n'a de cesse d'élever l'expérience client grâce à son innovation constante et des standards de qualité d'excellence.
La culture Four Seasons est basée sur notre Règle d'Or, profondément ancrée ...
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