LYNRED est leader mondial en matière de conception et de production de technologies infrarouges de haute qualité pour applications spatiales, de défense et commerciales. Safran et Thales sont actionnaires à parts égales (50/50).
En quoi consiste le poste ?
Lynred recherche un Manager du Support Client enthousiaste et dynamique pour sa Direction Commerciale. Rattaché(e) au Directeur Commercial, il/ell travaillera en étroite collaboration avec les ingénieurs support technique et les commerciaux au contact des clients qui intègrent nos imageurs infrarouge.
En qualité de Manager Support Clients, vous faites le lien entre les clients et les différents lignes de produit Lynred. Votre priorité est de guider l'équipe du support technique pour maximiser la conversion de nouvelles opportunités et assurer le support après-vente.
Dans votre quotidien, vous :
- aidez à la pré-qulification des prospects : vous apportez le support aux forces commerciales pour maximiser les "Design Win" et accélérer le démarrage en production des projets
- interfacez avec les managers et décisionnaires techniques côté client
- garantissez la mise à disposition aux clients d'un contenu technique et documentaire à jour
- développez en permanence les capacités techniques de l'équipe pour répondre aux besoins de nos clients tous secteurs confondus
- fournissez un retour d'information sur les roadmaps produit et les stratégies de mise sur le marché des produits
- pilotez les projets structurants liés à la satisfaction client
- De formation ingénieur en optique ou électronique, vous justifiez de 10 ans d'expériences en management d'équipe support technique.
Au-delà de vos compéteences techniques, vous êtes un leader avec un très bon esprit d'équipe et une forte capacité à fédérer autour d'objectifs communs.
Autonome, vous savez prendre des risques.
Anglais professionnel exigé
Type de contrat
CONTRAT À DURÉE INDÉTERMINÉE
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