Chargé de clientèle h/f

Le Chargé de Clientèle est le garant de la satisfaction client à travers les missions suivantes :
* Gérer un portefeuille de clients B2B,
* Traiter les mails (une centaine par jour) et les appels (une dizaine par jour),
* Traiter les litiges et réclamations,
* Renseigner les clients sur leurs demandes (suivi des commandes, stocks, etc.),
* Mener des actions de prévention quant à d'éventuelles anomalies.
En tant que Chargé de Clientèle :
* Vous avez une bonne capacité à communiquer, à la fois oralement et par écrit et avez un excellent niveau d'orthographe,
* Vous avez une forte orientation client et une capacité à résoudre efficacement les problèmes,
* Vous avez une bonne connaissance des outils informatiques (gestion d'une boîte mails, Pack Office).
* Les profils débutants sont acceptés.
Notre client vous offre :
* Un salaire annuel de 1900€ x 12 mois, 75€/mois de prime de présence ;
* Une semaine de travail de 37 heures, du lundi au vendredi avec une amplitude horaire de 8h à 18h ;
* Un jour de télétravail par semaine ;
* Une culture d'entreprise axée sur la satisfaction du client, l'amélioration continue et la flexibilité.