Le mouton à 5 pattes, cabinet de recrutement, recherche pour son client, leur futur(e) Conseiller Commercial F/H, basé(e) à Montpellier.
Pourquoi rejoindre cette prairie Vous souhaitez intégrer une entreprise véritablement tournée vers l'humain Une société qui défend de belles valeurs et accompagne ses clients. La culture d'entreprise y est particulièrement forte ! MISSIONS :
Directement rattaché(e) à votre manager de service, vous faites partie d'une équipe d'une dizaine de personnes, au sein d'un CRC. Au coeur de la relation client B to C et garant d'un service clients de qualité, vous conseillez vos clients et commercialisez les contrats les plus adaptés à leurs besoins.
Vos principales missions seront les suivantes :
- Prendre en charge les appels entrants des prospects et des clients,
- Analyser les critères de chaque client et les caractéristiques de leurs situations,
- Proposer et commercialiser les contrats de l'entreprise et développer la multi détention,
- Remonter les insatisfactions et lutter contre les demandes de résiliation,
- Participer à des campagnes d'appels sortants de fidélisation des clients,
- Assurer le back office des contrats, collecter les informations relatives aux contrats et vérifier les pièces justificatives,
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