Nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable Chargé(e) de relation client passionné(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe à Saint-Pierre en CDI. Si vous êtes motivé(e) par l'opportunité d'améliorer l'expérience client et de renforcer les liens avec notre clientèle, ce poste est fait pour vous !
En tant que point de contact clé pour nos clients, vous aurez la responsabilité d'assurer une communication fluide et proactive. Votre rôle sera de comprendre leurs besoins, de répondre à leurs attentes et de garantir leur satisfaction à long terme.
Vous contribuerez à l'optimisation des processus et travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes internes pour mener à bien des initiatives visant à améliorer la qualité du service. Rejoindre notre entreprise, c'est intégrer un environnement stimulant où votre expertise en relation client fera la différence.
Envie de relever ce défi et de participer à la croissance de notre entreprise ? Ne manquez pas cette opportunité de vous épanouir dans un rôle clé et d'impacter positivement notre relation avec les clients. Nous avons hâte de vous rencontrer !
Profil :
Nous recherchons un(e) Responsable Chargé(e) de relation client passionné(e) par le service à la clientèle et doté(e) d'une excellente communication. Avec 1 à 3 ans d'expérience, vous savez anticiper les besoins clients et construire des relations durables. Votre enthousiasme et votre esprit d'équipe seront des atouts précieux pour notre dynamique. Vous êtes motivé(e) à contribuer au succès d'un centre de profit en mettant l'accent sur la satisfaction client. Si vous souhaitez relever de nouveaux défis au sein d'une entreprise en pleine croissance à Saint-Pierre, rejoignez-nous et participez à une aventure enrichissante et stimulante !
Savoir-faire demandés :
• Analyser des procédures d'entreprise
• Analyser les exigences des entreprises
• Assurer la gestion de clients
• Atteindre des objectifs de vente
• Collecter des données sur des clients
• Communiquer avec des cadres
• Communiquer avec des clients
• Communiquer avec le service clients
• Contacter des clients
• Créer un réseau professionnel
• Fixer des rendez-vous
• Garantir la satisfaction des clients
• Gérer des contrats
• Gérer un service clients
• Identifier de nouvelles opportunités commerciales
• Identifier les besoins des clients
Savoir-être demandés :
• Adaptabilité
• Charismatique
• Communiquant
• Déterminé
• Ecoute
• Efficace
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