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Description du poste
Lynx RH Services Lyon ,recherche pour l'un de ses clients, Entreprise Générale du Digital, un technicien support parlant un Anglais courant pour une mission en intérim de 3 à 5 semaines basée sur Lyon.
Vos missions
En tant que technicien(ne) support vous interviendrez sur la résolution d'incidents des utilisateurs sur les outils collaboratifs Microsoft 365 (Teams, Outlook, OneDrive, SharePoint...).
Intégré(e) au sein du service Informatique chez le client final, en tant que technicien(ne) support en informatique, vos responsabilités seront les suivantes :
-Répondre aux sollicitations des utilisateurs,
-Comprendre la situation en posant des questions précises, au besoin en reformulant les explications fournies,
-Prendre la main à distance pour résoudre les incidents,
-Gérer les incidents sur un outil de ticket ING.
Pré-requis
Anglais courant ou bilingue
Profil recherché
Vous êtes issu(e) d'une formation en informatique de type bac ou bac+2, et justifiez d'une première expérience significative en tant que technicien(ne) support en informatique dans les environnement Microsoft Office 365.
Informations complémentaires
Type de contrat : Intérim
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 26000 € - 28000 € par an
Informations complémentaires
Nombre de postes à pourvoir : 1
Début de mission : 26/08/2024
Durée de la mission : 4 semaine(s)
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