KOLVEN Intérim est une agence d'intérim et de recrutement locale située à Bruguières (31150)
Indépendante et dynamique, elle apporte aux entreprises et aux candidats des solutions sur mesure.
Nous proposons un accompagnement personnalisé de qualité avec l'avantage d'un service de proximité. Nous recherchons pour un de nos client un(e) Assistant(e) ADV. En tant que membre clé du service administration des ventes, vous jouerez un rôle crucial dans la gestion des commandes clients, le suivi logistique, et la coordination entre les équipes commerciales et de production. Vous garantirez un service client de qualité, en veillant à la bonne gestion des processus administratifs.
Missions principales :
- Gérer et suivre les commandes clients, de leur réception jusqu'à la livraison.
- Assurer l'interface entre les équipes commerciales, logistiques et comptables pour garantir un bon déroulement des opérations.
- Vérifier les disponibilités de stock et planifier les livraisons en fonction des délais impartis.
- Rédiger les devis et traiter les facturations.
- Assurer le suivi des paiements et des relances clients si nécessaire.
- Mettre à jour les informations dans le système ERP et gérer les bases de données clients.
- Répondre aux demandes des clients et résoudre les éventuels litiges en coordination avec les autres services.
- Participer à l'amélioration continue des processus ADV pour optimiser l'efficacité du service.
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