Chargé.e de recouvrement

En appui des équipes opérationnelles, vous gérerez, sur un Territoire déterminé :Le recouvrement amiable des impayés locataires présents :Examiner les dossiers susceptibles d'avoir un impayéPrévenir et gérer l'impayé : relances, visites à domicile, appels téléphoniques, SMS, convocations…Déterminer et mettre en œuvre des procédures précontentieuses appropriées en fonction du dossier Mettre en jeu des garantiesFaire la saisine des CAF et CCAPEX, suivre les plans et échanger avec les CAF dans le cadre du maintien ou du rétablissement des aides et des éventuels rappelsRelancer les débiteurs ayant donné congé et actualiser et enregistrer leurs coordonnées Participer aux réunions internes et rendre compte des actions réalisées au N+1 Suivre et gérer les procédures de surendettementLa coordination avec les autres services / partenairesAssurer le lien avec les équipes en agence sur les dossiers suivisAvoir un rôle de représentation au sein des instances représentativesLa réalisation de missions ponctuellesParticiper à des campagnes spécifiques (prévention de l'impayé, SLS, régularisation de charges débitrices, défaut d'assurance…)Réaliser des actions ponctuelles en lien avec les Conseillères sociales et les équipes contentieux Profil :Bac + 2 type DUT Carrières juridiques ou droit à MASTER en Droit des contentieuxExpérience souhaitée de 2 ans dans une fonction similaire. La connaissance du logement social serait un plus. Compétences associées :Connaissances juridiques et applications des procédures judiciaires, des voies d’exécution …Connaissance de la réglementation HLM et des différents dispositifs d’aideAisance relationnelle, aptitudes à la négociation et capacités rédactionnellesEcoute active, fermeté et diplomatieCapacité d’analyse et de synthèseAutonomie, rigueur et ténacitéParticularités & contraintes :Maîtrise de l’outil bureautique (Word, Excel)Déplacements réguliers à prévoir sur l’ensemble du département : permis B indispensable