Gestionnaire de recouvrement

Voici une liste non exhaustive des activités qu'un gestionnaire de recouvrement peut être amené à effectuer dans le cadre de ses missions.

1. Prendre contact avec les débiteurs et essayer d'obtenir des explications sur le défaut de paiement.
2. Essayer de trouver une solution avec le débiteur pour obtenir le règlement des dettes ou au moins un échelonnement des remboursements.
3. Procéder à la relance des clients en arriérés de paiement.
4. Procéder à la transmission de litiges au service concerné.
5. Procéder à la récupération des sommes impayées.
6. Réception d’appels depuis la plateforme téléphonique.

Profil commercial indispensable : Il dispose d'une aisance avec les chiffres comme avec les gens. Il doit savoir faire preuve de diplomatie et d'empathie, sans pour autant manquer de fermeté. Cette capacité de négociation et de persuasion est nécessaire lors d'échanges par écrit, par téléphone, ou en face à face. Par ailleurs, le chargé de recouvrement dispose d'une bonne connaissance générale dans des domaines tels que la téléphonie mobile et les assurances.

Qualifications : entre BAC et BAC + 2 OBLIGATOIRE.

Salaire : SMIC horaire / tickets Resto / Télétravail possible selon conditions + PRIMES RESULTATS.

Envoyer CV et lettre de motivation uniquement par mail : gerant@yram.fr.

Déroulement du recrutement : Entretien individuel sur l’Etang Salé + divers tests (informatique, psychotechnique) à prévoir.

Embauche : Rentrée scolaire Janvier 2025.

Contrat : CDD de 6/12 mois selon profil, renouvelable et possibilité de CDI par la suite selon résultats.

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