Niché en plein coeur du Morbihan, depuis sa création il y a plus de 30ans, PAM est un atelier résolument tourné vers ses clients. Notre objectif n'a de cesse de proposer à nos clients un produit surgelé à façon. Notre service R&D intégré est là pour imaginer et co-construire un produit unique issue de notre savoir-faire.
Nous mettons à profit notre expérience pour apporter entière satisfaction à nos clients. Dans une démarche de réduction de notre impact environnemental, nous sélectionnons un maximum de matières premières dans notre région.
Nous fabriquons divers produits : plats cuisinés, coquilles saint jacques, feuilletage, cassolettes, galettes et crêpes.
Nous travaillons avec des clients reconnus pour leurs exigences en France comme en Europe.
PAM c'est l'amour et la passion de 45 salariés réunis autour d'un produit. Nous recrutons un(e) Assistant(e) ADV dynamique et organisé(e) pour rejoindre notre équipe. Si vous êtes passionné(e) par la relation client, le suivi des commandes et souhaitez contribuer au succès de notre entreprise, cette offre est faite pour vous !
Rattaché(e) à la responsable commerciale, vos missions sont les suivantes :
Administration des ventes :
- Saisie, suivi et validation des commandes clients.
- Coordination avec les services logistique et production pour assurer une gestion fluide des commandes.
- Suivi des livraisons et gestion des retours produits.
- Émission des factures et des avoirs.
- Gestion des réclamations clients et suivi des paiements en lien avec la comptabilité.
- Suivi des opérations promotionnelles et de leurs mises en oeuvre.
Assistance commerciale :
- Répondre aux demandes des clients concernant leurs commandes et produits.
- Gérer les réclamations et assurer la bonne résolution des problèmes rencontrés.
- Assurer la communication entre les clients et les équipes internes (logistique, production, comptabilité).
- Superviser le lancement de nouveaux produits et veiller à leur bonne intégration.
- Suivi des indicateurs de performance et analyse des résultats.
- Élaboration de tableaux de bord et rapports d'activité pour la direction commerciale.
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