Le formateur inspecteur technique conçoit et anime les formations des techniciens sur notre gamme de produits et assure un support technique au réseau, à ce titre ses missions sont articulées autour de plusieurs axes :
Support technique :
- Conseils techniques aux agences et aux services du Siège
- Assistance technique aux agences, par téléphone et sur site, pour dépannages difficiles et expertise technique sur les chariots de notre gamme (électrique et/ou thermique)
- Réalisation de devis et documentation technique pour les modifications spécifiques clients
Formation :
- Réalisation de la formation des techniciens sur notre gamme de produit
- Conception et mise à jour des supports de formation
- Autres actions de formation pratique pour le personnel des succursales et les clients
Etudes :
- Définition de l'outillage des techniciens SAV
- Traitement des informations techniques et suivi de l'efficacité des solutions proposées
- Gestion, en relation avec le coordinateur technique national, des actions nationales pour défaut de conception, du traitement des pièces retournées ou pour expertise
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