Gestionnaire adv (h/f)

CONNECTT PLACEMENT recherche pour l'un de ses clients, société spécialisée dans le chauffage, un(e) GESTIONNAIRE ADV sur Armentières (59) en CDI

Vous assurez la relation client ainsi que du traitement des commandes.

Vous avez pour principales missions :

Gestion des commandes de la réception à la facturation

- Réception des commandes

- Saisie

- Informer les clients des dates de livraisons

- Suivi facturation

- Traitement des réclamations et des litiges

Suivi des paiements client

Réajustements de prix

Envoi des documents demandés par le client (fiches produits, .)

Suivi des commandes par client pour faciliter la gestion des contrats avec les clients

S'adapter aux spécificités des clients

Formation Bac+2 de préférence commerciale, expériences de minimum 2 ans sur poste équivalent.

Très bon niveau d'anglais professionnel

o Maîtrise des outils informatiques : Pack Office

Aptitudes / Savoir-être

o Dynamisme, disponibilité et réactivité

o Organisation et rigueur

o Esprit d'équipe

o Capacité de communication (écouter, informer, argumenter)

o Organisation et polyvalence

o Orientation clients

Poste à pourvoir en CDI dès que possible sur Armentières

Rémunération : entre 30 et 40K€ brut

Experience: 2 An(s)

Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Établir un devis,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.