Pour ce poste de Chargé de Relation Client situé à Villeneuve-d'Ascq. Rejoignez une équipe avec une superbe ambiance de travail. Poste stimulant, formation au démarrage de la mission.
Locaux ultra modernes et faciles d'accès. Pour ce poste de Chargé de Relation Client, situé à Villeneuve-d'Ascq, vos missions suivantes :
* Prendre en charge les demandes et/ou réclamations transport clients (BtoC),
* Traiter les demandes et/ou réclamations transport clients et trouver une solution sous 24h,
* Proposer des solutions adaptées à la situation,
* Ouvrir des dossiers litiges avec les Transporteurs,
* Participer à l'amélioration du parcours client en remontant et en suivant les indicateurs qualité.
À ce poste de Chargé de Relation Client, les avantages sont :
* Flexibilité horaire,
* Possibilité de télétravail.
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