Gestionnaire recouvrement et lettrage affacturage

Gestionnaire Recouvrement et Lettrage Affacturage

Saviez-vous qu’à La Banque Postale, on a un regard singulier sur notre métier ? Peut-être parce que notre jeunesse fait de nous une banque avec des convictions. Une banque qui croit vraiment que la finance a un sens, qu’elle joue un vrai rôle sociétal.

La Banque Postale Leasing & Factoring (LBPLF) est une filiale 100% LBP créée fin 2011, dédiée aux financements spécialisés. Elle propose des solutions de financement en affacturage, leasing et financements immobiliers réseau à tous types de clients «personnes morales» et de toutes tailles.

Le gestionnaire Recouvrement et Lettrage assure la gestion quotidienne du poste client sur l’ensemble du portefeuille confié, en procédant au recouvrement des créances cédées, à l’affectation et à la qualification des règlements reçus, dans un souci permanent de satisfaction et fidélisation clientèle.


Présentation de l'entreprise

La Banque Postale, au travers de sa filiale LBP LF, commercialise une offre "Affacturage" à destination de la clientèle PMO (personnes morales). LBP LF a récemment décidé d’internaliser les activités de recouvrement et lettrage des règlements, réalisées au sein d’une équipe dédiée rattachée à la Direction de la Relations Acheteurs.

Le Gestionnaire Recouvrement et Lettrage est hiérarchiquement rattaché au Responsable Recouvrement au sein de la Direction de la Relations Acheteurs, situé à Biôme (Paris XVème).


Responsabilités

* Effectue l'imputation des règlements sur les factures cédées.
* Procède à la qualification des règlements non lettrés et veille à leurs régularisations auprès des clients ou acheteurs.
* Gère quotidiennement le suivi des factures arriérées au travers de relances téléphoniques.
* Met à jour les dossiers acheteurs en saisissant dans l’outil de gestion toutes les informations utiles au recouvrement.
* Maitrise le risque par une analyse des situations rencontrées et de la réactivité dans le traitement des dossiers.
* Alerte sa hiérarchie ou la Direction de la Relation Client en cas d’anomalie et communique sur les évènements majeurs du portefeuille.
* Détecte et traite les réponses aux litiges.
* Gère la relation avec les acheteurs.
* Traite les appels et courriers entrants acheteurs.
* S’assure du respect des modes opératoires et des procédures.
* Transmet à sa hiérarchie les documents à valider dans le respect du schéma délégataire.
* Déclare auprès de l’assureur les procédures collectives.
* Assure la continuité du service sur les portefeuilles des autres gestionnaires, en cas d'absence.


Votre profil

FORMATION ET EXPERIENCE REQUISES

Diplômé d'un Bac +2 en comptabilité/gestion ou d’une première expérience dans l’affacturage.

Compétences techniques

* Notions de comptabilité et de gestion.
* Maîtrise des outils informatiques.
* Bonne expression écrite et orale, notamment téléphonique.

Compétences comportementales

* Empathie, ouverture d’esprit et discrétion.
* Réactivité et pugnacité.
* Rigueur et organisation.
* Capacité d’écoute et d’analyse.
* Dynamisme, intégrité, esprit d’équipe.


Ce que vous allez vivre chez nous:

Nous offrons également un cadre de travail très agréable avec les avantages suivants :

* 1 à 2 jours de télétravail par semaine.
* Prise en charge à 50% de votre abonnement aux transports en commun.
* Accès aux offres du CE de La Banque Postale.
* Prime d’intéressement / participation en fonction des résultats de l’entreprise.

Banque citoyenne, La Banque Postale s’engage en faveur de la diversité et de l’égalité des chances.

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