Technicien support téléphonie (nantes) (h/f)

Technicien Téléphonie (Nantes)

Afin d'intégrer une équipe, nous recherchons un Technicien Téléphonie (H/F) afin d'intervenir sur Nantes
Description et livrables de la prestation
Dans le cadre du support et de la gestion des services de téléphonie, le consultant aura pour missions principales :
- Gérer les incidents téléphoniques (fixe, mobile, TOIP, Teams)
- Diagnostiquer, analyser et résoudre les problèmes ou escalader si nécessaire
- Accompagner les utilisateurs et assurer un support technique de proximité
- Participer à la définition et l'amélioration des processus d'exploitation

Expertise souhaitée
Gestion et analyse des incidents IT/téléphonie
Connaissance de la téléphonie mobile, TOIP et Teams O365
Bon relationnel et sens du service client

Profil :
Formation en informatique/télécom ou expérience équivalente
Expérience en support technique et environnement collaboratif

AMG-IT recrute !
Nous sommes une entreprise de service du numérique et nous délivrons des prestations informatiques sur tous niveaux d'expertises, chez nos clients grands comptes, et au sein de périmètres techniques diversifiés.
Notre objectif est de nous entourer de véritables talents, à long terme, et de les faire évoluer dans nos meilleurs environnements clients.
Oui, vos compétences techniques et votre motivation sont des atouts, mais nous nous intéresserons aussi à votre personnalité, qui vous êtes, et quelle direction professionnelle vous souhaitez prendre.

Experience: 1 An(s)

Compétences: Chiffrage/calcul de coût,Connecter une boîte de raccordements,Installer l'équipement sur le site et le connecter aux réseaux extérieurs,Préparer du matériel en prévision d'un travail,Réaliser les travaux de montage, d'assemblage

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Nous sommes une entreprise de service du numérique et nous délivrons des prestations informatiques sur tous niveaux d'expertises, chez nos clients grands comptes, au sein de périmètres techniques diversifiés.

Notre objectif est de nous entourer de véritables talents, à long terme, et de les faire évoluer dans nos meilleurs environnements clients