Stage host/concierge/ guest relation

Descriptif de poste et missions Principales

Etes-vous prêt à rejoindre notre équipe et à créer la légende ensemble ?

Arev est une marque hôtelière fondée sur l’humain créant des endroits magnifiques et luxueux où nos hôtes peuvent s’arrêter dans leur vie trépidante et vivre l’inattendu.

Notre philosophie est basée sur les membres de notre équipe. Nous croyons que chaque employé est responsable et garant d’un service remarquable, exceptionnel et mémorable vis-à-vis de nos hôtes et de ses collègues.

Sous la responsabilité de notre équipe de Duty Manager, le stagiaire Host / Guest relation (H/F participera à la création d’expérience mémorable et unique envers nos hôtes. Vos principales missions :

* Conseiller et renseigner nos convives afin de répondre à leurs besoins
* Effectuer les visites de l’établissement
* Mettre en place les accueils en chambre
* Effectuer les mises en place spécifiques en chambre lors d’occasions particulières
* Mettre à jour les cardex clients (allergies, habitudes et préférences. …)
* Préparer les mots d’accueils personnalisés en chambre
* Effectuer les check In selon les protocoles de la marque Arev
* Effectuer les départs clients selon les standards
* Préparer et mettre en chambre les itinéraires des clients .

Savoir être & les qualités personnelles

* Respect de la confidentialité des clients.
* Présentation professionnelle et comportement respectueux.
* Connaissance de l’hôtellerie/restauration de luxe
* Respecter les procédures et les standards Arev
* Avoir un sens du service et du détail développé
* Faire preuve de rigueur et d’organisation

ATTENTION : Cette liste n’est pas exhaustive.

Stage de 4 à 6 mois à pourvoir à partir de Avril 2025

Langue parlé et écrit : français, anglais

Poste logé, nourri

Vous pensez être la perle que nous recherchons et êtes prêt(e) de vivre une expérience humaine et professionnelle riche et inoubliable ? Alors ne perdez pas une minute et envoyez-nous votre CV via notre site web : www.arevcollection.com