Pour le compte d'un groupe qui accompagne les courtiers d'assurance, le cabinet Sigma Lyon recrute un(e) Chargé(e) de Relation Client Assurance Sédentaire à Dardilly. Vos missions :
- Apporter un soutien technique aux partenaires : appeler le courtier dès réception d'une demande de devis,
- Accompagner et conseiller les partenaires dans le développement des affaires communes (rebond commercial, communication sur les nouveaux produits, etc.),
- Mener des actions de développement de portefeuille afin d'acquérir de nouveaux partenaires
- Accompagner les nouveaux adhérents des réseaux déjà partenaires (présentation générale de l'entreprise, des produits, etc.),
- Relancer les devis nécessitant un complément d'informations ainsi que les dossiers en cours d'instruction,
- Gérer les appels entrants : orienter les clients en fonction de leurs demandes (souscription, comptabilité, sinistres)
- Réaliser des appels sortants de fidélisation : s'assurer que la relation de partenariat est pleinement satisfaisante pour le courtier,
- Enrichir la base de données (Back-Office) en renseignant les besoins formulés par les partenaires,
- Développer une véritable relation privilégiée avec chacun des partenaires dans le but de fidéliser le portefeuille existant.
La commercialisation est réalisée à distance par téléphone (poste sédentaire)
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