Chargé(e) de clientèle jumbo car h/f

Chargé(e) de clientèle JUMBO CAR (H/F)

REF: N1200003 - 25/07/2024

Type de contrat

CDD

Secteur

Administratif

Localisations

Guyane française

Le Poste

JUMBO CAR Guyane recrute un(e) chargé(e) de clientèle H/F.

Rattaché(e) au Responsable de lAgence, vous vous assurez de la qualité de service rendu à nos clients.

Vos missions principales sont les suivantes :

Accueil, conseil et relation commerciale :

En agence ou par téléphone : accueillir et analyser les besoins des clients pour leur proposer loffre la plus adaptée;
Connaitre et présenter les modalités de location (véhicules, tarifs, assurances, conditions générales de location, etc.);
Réaliser des devis, effectuer des réservations et établir des contrats;
Conseiller le client et réaliser des ventes additionnelles;
Assurer un suivi des clients avant, pendant et après la location pour garantir la satisfaction;
Connaitre les objectifs (qualité, chiffre daffaires, etc.) et participer activement à leur réalisation;

Gestion du parc de véhicules :

Assurer la préparation des véhicules;
Suivre le retour des véhicules et assurer un contrôle à la restitution;
Effectuer des convoyages de véhicules;

Suivi administratif :

Traiter les emails, les appels téléphoniques;
Traiter et suivre les sinistres en temps réel;
Facturer et encaisser les clients, réaliser des prises de cautions, gérer la caisse, etc.;

Qualifications :

Niveau Bac+2 commerce/relation client/tourisme;
Expérience souhaitée dans le domaine de la relation client, idéalement dans la location de voiture;
Anglais souhaité;

Qualités :

Sens du service et orienté satisfaction client;
Aisance orale et écoute;
Dynamisme et bonne humeur;
Rigueur et capacité dadaptation;

Conditions :

Rémunération base SMIC + commission sur ventes additionnelles et satisfaction clients.;

Pour rejoindre notre équipe, vous devrez également être titulaire du permis B et être disponible pour travailler le week-end.

Si cette offre vous correspond, n'hésitez pas à envoyer votre CV et votre lettre de motivation.

Votre profil

Idéalement, vous avez au moins un niveau BAC et vous justifiez dune première expérience réussie sur un poste similaire.

Vous êtes une personne avec un bon relationnel et un bon sens de laccueil, sachant sadapter aux situations délicates.

Vous faites preuve à la fois de diplomatie et de fermeté et vous appréciez le contact avec le client.

Vous êtes quelquun de dynamique et souriant, avec une bonne aisance orale, un bon relationnel et un bon sens de lorganisation.

Pour finir, votre rigueur, votre autonomie, votre dynamisme et votre bonne humeur sont des atouts indispensables pour réussir à ce poste !

Niveau d'étude

Bac

Type de contrat

CDD

Lieu de travail

CAYENNE XEmailShare Postuler