Notre agence Camo Emploi de Gravelines recrute pour son client, spécialisé dans la gestion des litiges, un GESTIONNAIRE DE RECOUVREMENT AMIABLE H/F afin de renforcer ses équipes.
Dans le cadre de cette mission, vous êtes amené à trouver une solution amiable aux dossiers d'impayés qui vous seront confiés par les clients, dans différents domaines tels que le crédit à la consommation, l'énergie, la téléphonie.
Vos missions principales sont les suivantes :
* Emissions et réceptions d'appels, relances téléphoniques amiables et communication par mail
* Recouvrement de créances de débiteurs
* Négociation de plans de payement/échéanciers, études de solvabilité
* Encaissement CB pour la mise à jour des dossiers et enregistrement de RIB pour la mise en place de prélèvement
* Garantir la gestion administrative des dossiers dans le respect de la déontologie, des processus et des consignes de l'entreprise
* Enrichissement de la base de données interne
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