Chef(fe) de réception

Nous recherchons pour notre Hôtel de Plaisir, un(e) Chef(fe) de Réception motivé(e) et expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe dynamique, en CDI temps plein.

En tant que Chef(fe) de Réception, vous serez responsable de la gestion et de la supervision des opérations de la réception afin d'assurer un accueil exceptionnel à nos clients et une expérience de qualité.

Responsabilités principales :

* Superviser et coordonner l’équipe de réception.
* Garantir un service client de haut niveau et répondre aux attentes des clients.
* Gérer les réservations et assurer le suivi des arrivées et départs.
* Former et encadrer les nouveaux membres de l'équipe.
* Assurer la gestion des plaintes et réclamations clients.
* Collaborer avec le siège pour assurer une bonne communication.
* Veiller au respect des normes de l’hôtel en matière de qualité et de sécurité.

Profil recherché :

* Expérience de 3 ans minimum à un poste similaire.
* Excellentes compétences en leadership et en gestion d’équipe.
* Sens aigu du service client et de la satisfaction.
* Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière.
* Excellente présentation et aptitude à la communication.
* Maîtrise de l’anglais et d’autres langues (un atout).

Nous souhaitons collaborer dans la bonne humeur, l’enthousiasme et l’envie de faire plaisir à nos clients. Rejoignez-nous !

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération: 1700,00€à2100,00€par mois

Lieu du poste : En présentiel

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