Technicien support h/f

Entreprise

Créée en 1999, INFIDIS Filiale du Groupe SPIE ICS - Entreprise de Services du Numérique - est un intégrateur de technologies et de services à forte valeur ajoutée dans L’IT.

INFIDIS accompagne ses clients dans la mise en œuvre des stratégies, des projets d’évolution et de transformation IT.


INFIDIS se positionne sur le marché de la prestation de services à travers ses offres de :

- Assistance Technique / Mission à temps partagé / Télétravail
- Services professionnels
- Maintenance et support (MCO)
- Hébergement et management d'infrastructures

• Chiffre d’affaires consolidé 2023 : 76 Millions €
• Effectif 2023 : 80 personnes
• 4 Agences Régionales : Paris, Nantes, Aix-en-Provence, Lyon




Poste

Nous recherchons pour l'un de nos clients un Technicien Support H/F

Vous aurez en charge les missions suivantes :

* Pilote de projets informatiques métiers et de projets numériques innovants
* Intervient dans l'intégration d'une nouvelle application, de composants réutilisables ou dans la maintenance d'une application existante,
* Organise le travail avec le groupe de projet, en contrôle la qualité, les performances, le coût et les délais,
* Manage l'équipe,
* Assiste à la maîtrise d'ouvrage opérationnelle,
* Pilotage et conduite de projets d'informatisation métier et projets innovants,
* Maintien en conditions opérationnelles des applications,
* Intégration d'applications.
* Support applicatif aux utilisateurs

Profil recherché

Vous justifiez d’une expérience professionnelle similaire, et maîtrisez les environnements suivants :

* Connaissance base de donnée Oracle, SQL,…
* Polyvalence avec les techniciens support réseau, assistance utilisateurs, configuration et installations des outils du parc informatique.
* Savoir évaluer les enjeux et les risques d'un projet informatique,
* Savoir définir les spécifications techniques en matière de logiciels,
* Savoir organiser le déroulement d'un projet et planifier les travaux de développement,
* Facilité et rapidité d'adaptation,
* Être à l'écoute,
* Qualités relationnelles indispensables,
* Sens du service public.