Vos missions principales :
Identifier et former les techniciens sous-traitants rencontrant des difficultés, en renforçant leurs compétences et leur compréhension des process.
S’assurer que les techniciens maîtrisent les indicateurs clés et mettent en œuvre les bonnes pratiques pour réussir les raccordements dès le premier rendez-vous.
Apporter une aide pratique et opérationnelle aux techniciens (aiguillage, creusage, tirage de câbles, etc.) si nécessaire.
Travailler en lien avec les Conducteurs de travaux, les Responsables qualité, les Superviseurs, et les Animateurs formation pour garantir la cohérence et la qualité des interventions.
* Connaissance approfondie des process FTTH D3, spécifiquement liés aux standards Orange.
* Capacité à transmettre des connaissances de manière claire et motivante, tout en maintenant un excellent savoir-être face aux clients.
* Engagement pour accompagner les techniciens jusqu’à l’atteinte des résultats escomptés.
* Préparation à intervenir dans divers environnements et situations complexes.
* Une expérience significative dans le domaine des raccordements FTTH et/ou dans un rôle similaire est indispensable.
COMETA, société de Conseil & d'Ingénierie, spécialisée dans les Télécoms et les Energies, réalise des missions d'assistance technique auprès des principaux acteurs du marché, opérateurs et aménageurs.
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