Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité. Manpower s’appuie sur 650 agences d’intérim et 100 cabinets de recrutement partout en France pour mettre en adéquation les besoins en recrutement des entreprises avec les candidats en recherche d’un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance. Pour rapprocher les enjeux business et les ambitions des entreprises avec les meilleurs Talents experts de leur métier, Manpower a lancé un nouveau réseau pour le recrutement de profils Experts & Cadres : fort de 50 agences spécialisées avec plus de 100 consultants sur 9 hyperspécialisations, au cœur des plus grands bassins d’emploi.
Manpower NANTES TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des services à la personne, un Chargé de relation client à distance (H/F)
Le secteur général est celui de la santé, et les principales prestations de l'entreprise sont le déploiement d'appareils de santé permettant le maintien à domicile des patients Au sein d'un centre de relation clients, vous avez la responsabilité de traiter :
- les appels entrants de toutes les demandes clients et des prescripteurs pour assurer un service fiable et de qualité
- les créations de dossiers administratifs des clients
- les demandes de renouvellement de prescriptions
Vous faîtes le lien avec les équipes en interne en transmettant les demandes de livraisons et installation de matériel
Vous êtes en capacité de donner un premier niveau d'information aux demandes techniques liées à des défaillances matériel
Vous assurez différentes tâches administratives liées à l'activité et répondez par écrit aux différentes sollicitations Vous avez un excellent relationnel et un bon niveau rédactionnel. Vous savez traiter des appels complexes et apporter une réponse fiable en vous adaptant à votre interlocuteur
Vous avez déjà travaillé dans un environnement de centre d'appel et êtes à l'aise en bureautique et sur les logiciels métiers
7,5h par jour soit 35h + 2,5h en heures supplémentaires payées, horaires sur une plage horaire maximale entre 8h et 18h30 du lundi au vendredi / samedi possible si confirmé sur poste
Poste basé à Sainte Luce sur Loire, accès voiture à privilégier
Tickets restaurants à 8€50
Possibilité de mission longue
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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