Page Personnel ADV & Relation Clients est leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'Agents de Maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts sur les métiers de l'ADV, du support aux ventes, du commerce international, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec notre réseau national et une équipe de Consultants spécialisés.
Notre client, acteur majeur dans le domaine de la FMCG, recherche un Assistant ADV.
Ce poste est à pourvoir immédiatement et est situé à Clichy, dans les Hauts-de-Seine. Missions :
* Gestion au quotidien de la relation commerciale avec les clients (clinique, hôtel, restaurant, tertiaire, collectivités),
* Accueil téléphonique des clients,
* Réception des commandes et saisie dans SAP-Gestion et suivi des RDV de livraison client,
* Suivi des livraisons en liaison avec l'équipe interne (exploitant transports, personne dédiée à la prise de RDV clients)et interface avec le client sur les délais,
* Relance client,
* Règlement des litiges et réclamation clients.
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