Responsable qualité lyon

Ouihelp renforce ses équipes et cherche un(e) Responsable Qualité, en CDI et basé(e) sur LYON.

Le/la responsable Qualité, en collaboration étroite avec la Directrice Autonomie, contribue à la mise en œuvre, au suivi et à l’amélioration de la démarche qualité et de la conformité au sein du groupe. Il/elle participe à la réalisation des obligations réglementaires et au respect des normes internes et externes, notamment celles du référentiel d’évaluation de la qualité des établissements et services sociaux et médico-sociaux de la HAS (Haute Autorité de Santé).

Acteur(trice) de l’amélioration continue, il/elle accompagne les différents acteurs internes dans la mise en place des actions qualité et contribue à l’optimisation des pratiques et des services.

Ses missions se définissent autour de 3 grands axes:

1. Structuration de la démarche qualité avec la directrice autonomie
2. Pilotage de la démarche qualité
3. Évaluation et amélioration de la démarche qualité

Profil Recherché

* Diplôme: Bac+5 en management de la qualité, ou ingénierie de la santé ou Bac+3 avec une expérience de minimum 2 ans dans un poste similaire ou en tant que chargé(e) de mission qualité/auditeur.
* Une certification ou spécialisation en gestion des référentiels qualité dans le domaine médico-social ou sanitaire (par exemple, ISO9001, HAS, ou équivalent) serait un plus!

Expériences requises:

* Expérience de minimum 2 ans dans le domaine des services d’aide à l’autonomie, des établissements médico-sociaux, des services de santé, ou d'organismes d'évaluation (Afnor, Bureau Véritas, Qualinéo,...) avec idéalement, une expérience pratique dans la préparation et le suivi des évaluations HAS ou d'autres certifications similaires.
* Gestion de projet qualité: Expérience ou compétence en déploiement de démarches qualité, audits internes et mise en œuvre de plans d’amélioration.

Compétences techniques:

* Familiarité avec des outils comme les cartographies des processus, les indicateurs qualité, et les plans d’actions correctives.
* Compétence en gestion documentaire et procédures.
* Capacité à analyser les écarts et à formuler des plans d’amélioration concrets.

Qualités personnelles:

* Leadership et pédagogie: Savoir mobiliser et accompagner les équipes (formation, sensibilisation aux démarches qualité).
* Rigueur: Excellente organisation et souci du détail pour répondre aux exigences strictes des normes.
* Adaptabilité et écoute: Comprendre les besoins des intervenants et des bénéficiaires pour concilier qualité et pragmatisme.

Aptitude à rédiger des rapports clairs et à expliquer des concepts complexes à des publics variés.

Ce poste est ouvert aux candidats en situation de handicap.

Infos complémentaires

* Disponibilité: Février 2025
* Poste à pourvoir sur LYON
* Statut: Cadre (Forfait jours + 8 à 11 RTT/an)
* Salaire: 45K
* Comité d’entreprise
* Mutuelle attractive prise en charge à 80%
* Télétravail possible


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