La Factory rassemble plusieurs sociétés évoluant dans différents secteurs d'activité : le digital, l'automobile, l'immobilier et le service client.
Le poste concerne la société évoluant dans le secteur d'activité service client : ONSOURCIA.
Nous sommes une start-up spécialisée dans le service client pour des sites web proposant des services aux particuliers. Nous nous engageons à offrir des services de haute qualité à nos clients et à créer une expérience client exceptionnelle. Pour soutenir notre croissance, nous recherchons un(e) chargé(e) de Relation Client dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe.
Description du poste :
En tant que Chargé(e) Relation Client, vous serez le principal point de contact pour nos clients. Vous serez responsable de :
* Assurer le service client (email) d'un site web de service aux particuliers
* Offrir des solutions efficaces et rapides pour améliorer l'expérience client
* Suivre les dossiers clients et assurer la mise à jour des informations dans notre système de gestion
* Collaborer avec les autres départements pour résoudre les problèmes et améliorer les processus internes
* Participer à l'élaboration de stratégies visant à fidéliser nos clients et améliorer notre service
Profil recherché :
* Expérience confirmée dans un poste similaire en relation client
* Excellentes compétences en communication orale et écrite
* Capacité à gérer les situations stressantes avec diplomatie et efficacité
* Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
* Esprit d'équipe et proactivité
Localisation :Courbevoie 92400
Date de début :Dès que possible
Rémunération :
Salaire : 1 800,00 € à 2 600,00 € par mois + prime d'objectif
Si vous êtes passionné(e) par la relation client et souhaitez rejoindre une équipe dynamique, n’hésitez pas à nous communiquer votre CV et tout autre document qui nous permettrait d’en savoir un peu plus sur votre parcours et vos motivations.
Nous avons hâte de découvrir votre candidature !
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