Gestionnaire recouvrement h/f

Identifiant (email, de type exemple@exemple.fr)

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Pour le compte de l'Entreprise, le Gestionnaire Recouvrement prend en charge la gestion de l'encaissement et du recouvrement sur l'ensemble des marchés de l'Entreprise, y compris activité de courtage, selon les processus définis et en relation avec les clients, les équipes de gestion des contrats et les commerciaux. Ses actes de gestion s'inscrivent dans le respect de la réserve et de la confidentialité.

Ses missions sont les suivantes :

1. Prendre en charge le suivi des clients en situation d'incidents de paiement et assurer le suivi des dossiers en favorisant le recouvrement amiable des cotisations, dans le respect des procédures définies et de la réglementation en vigueur, en relation avec les commerciaux et la hiérarchie.
2. Assister, conseiller et répondre aux demandes d'information et de gestion des différents interlocuteurs et notamment de la clientèle par tous moyens mis à disposition et favorisant le recouvrement amiable.
3. Participer à la vérification des remboursements de cotisations décaissés émis par les équipes de gestion des contrats, selon un rythme quotidien et en relation avec les équipes comptables.
4. Participer aux travaux d'identification et de tri des courriers entrants, aux opérations d'archivages (y compris en GED), de recherche de documents, dans le respect des règles de classement de l'Entreprise.

Vous avez une excellente connaissance de l'organisation de Groupama Méditerranée.

Vous maîtrisez les outils bureautiques, et en particulier Excel.

Vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles, votre sens de l'organisation, votre efficacité et votre rigueur.

Vous êtes force de proposition et motivé pour relever de nouveaux challenges.

Vous savez travailler en équipe.


Type de contrat

Télétravail : Occasionnel


Durée du contrat

6 mois


Statut conventionnel appliqué/ Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 3


Catégorie emploi


Salaire


Structure de l'organisation

Encaissements Recouvrement


Localisation du poste

France, Auvergne-Rhône-Alpes, DROME (26)


Niveau d'expérience min. requis

2 à 5 ans


Entité de rattachement

Groupama Méditerranée, entreprise régionale de Groupama, première mutuelle d'assurance, commercialise des produits IARD, bancaires et des services financiers. Fortement implantée sur 14 départements du grand sud de la France, elle développe, au bénéfice de ses clients sociétaires, grâce à ses 1450 collaborateurs, ses 5 établissements de gestion et son réseau de 200 agences, un service de qualité et de proximité.

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