Apivia Courtage, 5ème courtier grossiste national (180 collaborateurs), regroupe les filiales de distribution d'Apivia Macif Mutuelle (400 collaborateurs, 445 000 personnes protégées en santé), membre du Pôle Santé Prévoyance du Groupe AÉMA.
Distribuant sous la marque APIVIA des produits d'assurance auprès d'un réseau de 3700 courtiers indépendants en France métropolitaine et dans les DOM, nous poursuivons notre développement sur les marchés des assurances de personnes (santé, prévoyance, retraite) et de l'IARD.
Notre stratégie 100% dédiée au courtage, notre qualité de gestion et notre capacité à développer des offres et des services innovants nous positionnent aujourd'hui comme un acteur de référence sur ces marchés. Au sein du service Clientèle d'une quinzaine de collaborateurs, vous aurez comme missions principales :
- Traiter les appels entrants
- Qualifier et traiter les réclamations téléphoniques
- Encaisser les cartes bancaires sur le logiciel spécifique
- Back-office : analyse des courriers, traitement des données personnelles de l'adhérent, gestion des NPAI, réedition de TP et de documents administratifs
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