Bureau ACS, filiale de JALB Group, est spécialisé dans la prise en charge d'environnement de téléphonie fixe et mobile. Dans ce cadre, Bureau ACS accompagne ses clients dans leurs obligations réglementaires en matière de sécurité des biens et des personnes, tout en maîtrisant parfaitement les contraintes de déploiement des réseaux des opérateurs ainsi que les problématiques ultérieures d'exploitation et de maintenance.
Gestion du portefeuille clients et développement commercial :
- Développer les liens avec les clients, les fidéliser et en démarcher de nouveaux sur un secteur régional, national
- Représenter l'entreprise auprès des clients, des prospects, des partenaires, des fournisseurs et des sous-traitants
- Anticiper, analyser et diagnostiquer les besoins des clients, et prescrire des solutions
- Étudier la faisabilité des solutions et négocier les conditions de réalisations avec les clients (délais, prix…)
- Proposer aux clients des produits ou des services en veillant à la viabilité et à la rentabilité commerciale
- Rédiger les offres commerciales et les contrats
- Définir les indicateurs de suivi
- Réaliser un reporting des activités, analyser les résultats et proposer des pistes d'optimisation.
Gestion et suivi opérationnel des projets :
- Coordonner la réalisation des projets en assurant l'interface entre les services interne et les clients
- Accompagner et informer le client jusqu'à l'aboutissement du projet afin de garantir sa satisfaction
- Suivre le budget de ses affaires et en être le garant
- Assurer le suivi administratif des affaires (facturation, paiement…)
- Suivre les recouvrements et les litiges potentiels.
Système Qualité :
- Participe à l'amélioration continue et au respect des processus
Niveau d'Etudes et Expérience :
- Titulaire d'un Bac+2 minimum dans le domaine commercial ou gestion des affaires
- Ou Une première expérience en tant que chargé d'affaires/Commercial de minimum d'un an
Savoir-faire :
- Maîtrise du Pack Microsoft Office
- Bon niveau Excel
- Bonne connaissance dans le secteur du BTP ou service aux entreprises
- Connaissance des techniques de gestion de projet
- Maîtrise des méthodes de développement commercial
- Bonnes connaissances des techniques de rédaction de propositions commerciales et de contrats
Savoir-être :
- Polyvalence
- Autonomie
- Capacités d'adaptation
- Organisation
- Sens de l'écoute et de communication
- Diplomatie
- Sens de la négociation
- Disponibilité
- Esprit d'équipe
- Capacité à travailler au sein d'équipes pluridisciplinaires
- Titres restaurant
- 50% du titre de transport
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