Vous connaissez Bouygues Telecom ? Forcément. Mais connaissez-vous Bouygues Telecom Entreprises ? 1000 collaborateurs accompagnent plus de 60 000 sociétés dans leur transformation digitale au quotidien. Bouygues Télécom Entreprises commercialise des solutions de téléphonie mobile, téléphonie fixe, accès internet, réseaux d'entreprise auprès de sociétés de PME jusqu'aux Grands Groupes du CAC 40.Et si vous étiez la personne que l'on attend pour nous aider à relever ce défi ?
Rattaché auResponsable Recouvrement, votre rôle est de garantir le bon recouvrement des factures clients Bouygues Télécom Entreprises et trouver la meilleure solution possible pour pérenniser notre clientèle.
A ce titre, vos missions seront de :
* Gérer un portefeuille Clients et relancer via les différents outils de communication (téléphoniques, mails, courriers).
* Analyser les flux financiers et la solvabilité des clients pour mener des actions adaptées.
* Lettrer et imputer des règlements dans les comptes concernés.
* Préparer et animer des réunions avec les clients et les différents acteurs internes afin de réduire les encours et solutionner les litiges éventuels.
* Rédiger les comptes rendus des appels, des réunions client et formaliser les plans d’action.
* Créer des analyses, des suivis et reporting sous Excel et Access.
* Utiliser les outils de l’équipe et de la relation clients pour relancer et partager les informations.
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