Vous aurez en charge les missions suivantes :
- diriger l'équipe de réception, planifier et coordonner le travail
- assurer la gestion du planning des réservations
- chercher à faire connaître l'établissement auprès des professionnels du tourisme et développer les opérations spéciales d'accueil de groupe
- accueillir et prendre en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ
- contribuer à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour
- contribuer, par une relation chaleureuse et personnalisée, à sa fidélisation.
- gérer les objections et/ou remarques éventuelles du client
- prendre en compte et anticiper les besoins du client
- relancer les débiteurs
- contrôle des centrales de réservation
- connaitre et veiller à l'application des règles de sécurité de l'hôtel (incendie...)
- véhiculer, par son attitude irréprochable, l'image de sa marque et de son hôtel
- Bonne maitrise de l'anglais, voir autre langue (allemand de préférence)
- Connaissance des outils informatiques bureautique et hôtelier (Véga, Réservit .)
39h / semaine - repos par roulement.
Possibilité de logement en début de contrat.
rencontrez l'employeur au Forum de Pont Croix (Espace Bolloré) le 8 mars de 9h30 à 12h
Experience: 2 An(s) - sur poste similaire
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
LE GOYEN à Audierne (29) près de la pointe du Raz dans le Finistère Sud est un Hôtel 4* avec un restaurant gastronomique membre des Collectionneurs et d'Hôtels de Charme et de Caractère en Bretagne.
Merci de joindre une lettre de motivation à votre candidature.
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