Vendeur / vendeuse en téléphonie (h/f)

Distributeur et Partenaire indépendant historique "Espace SFR" à travers un réseau de 8 agences recherche un/une Vendeur/Vendeuse en téléphonie pour son point de vente de MELUN.

Vos missions :
Vous intégrez la Société PLANETE TELECOM / ESPACE SFR en qualité de Vendeur(se).

A ce titre, vos principales missions sont :
Accueillir chaque client dès son entrée dans le magasin jusqu'à sa sortie
- Découvrir son environnement numérique individuel et celui de son foyer
- Proposer les solutions SFR les plus judicieuses en offrant une expérience personnalisée
- Fidéliser chaque client en optimisant ses équipements et ses services SFR
Avoir en permanence une attitude dynamique, souriante, courtoise et élégante
- Réaliser vos objectifs commerciaux et développer le chiffre d'affaires de votre boutique dans le respect des procédures.
- Prendre en charge les dossiers SAV
- Régler les litiges clients
- Participer à la tenue du point de vente (propreté, assurer la mise en place des produits, des supports de communications...).
- Participer à la gestion du point de vente : les stocks, le suivi administratif, les contrôles.
Le/la responsable du point de vente et du chef des ventes vous accompagnent pour vous permettre d'identifier vos points forts et vos axes de progrès qui vous permettront d'optimiser votre rémunération.

Votre profil :
Vous avez obligatoirement une expérience significative dans la vente de services ou produits techniques d'au moins 2 ans.
Vous disposez d'excellentes qualités relationnelles ainsi qu'un fort sens du service,
Vous êtes curieux, vous aimez comprendre, découvrir et vous informer sur les nouvelles technologies.
Vous avez la fibre commerciale et aimez les challenges
Nous accueillons tous les profils, y compris celui des personnes en situation de handicap.

Intégrer notre réseau c'est partager notre passion du client :
Le savoir Être au Service des clients, faire preuve de Flexibilité, de Rigueur et d'Esprit D'équipe.

La satisfaction client est notre priorité quotidienne :
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service ;
Votre capacité à convaincre avec des arguments fiables vous permettront de tisser un véritable lien de confiance ;
Vos qualités relationnelles, votre sens « théâtral » et votre goût du conseil seront vos atouts principaux ;
Votre écoute et votre capacité à travailler en équipe seront les clés de votre réussite.
Vous saurez donner envie grâce aux démonstrations de nos offres et produits tel un véritable ambassadeur de la marque SFR.

Nous vous accompagnons pour réussir :
Dès votre arrivée vous bénéficiez d'un accompagnement de qualité, à travers un parcours d'intégration sur site et digital.
Nous vous préparons et vous accompagnons vers la réussite pour devenir les nouveaux super commerçants de proximité dans nos agences.

Experience: 2 An(s)

Compétences: Informer, renseigner une personne sur les articles en vente

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Commerce de détail de matériels de télécommunication en magasin spécialisé

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.